Аудит пользовательского опыта
Детальный анализ пользовательского опыта на веб-сайте или в приложении через выявление слабых мест и потенциала бизнеса
- Повышение конверсии без привлечения рекламных бюджетов
- Ускорение бизнес-процессов с помощью упрощения взаимодействия пользователей с интерфейсом
- Оптимизация процесса разработки и исправление проблем до запуска продукта
- Глубокая переработка информационной архитектуры сайта, улучшение дизайна, оптимизация работы элементов управления для повышения удобства использования
Когда нужен аудит пользовательского опыта?
-
Ваши клиенты жалуются на качество сайта или приложения
-
Вы увеличиваете расходы на сайт, но это не приводит к росту прибыли
-
Вы видите, что пользователи проводят в вашем сервисе мало времени
-
Вам кажется, что интерфейс вашего продукта перегружен лишними элементами
Процесс
-
Исследуем рынок, конкурентов и анализируем данные Исследуем рынок и конкурентов с учетом эффективных решений и их ошибок, анализируем данные посещаемости через Яндекс.Метрику или Google Analytics, карты кликов и скроллинга. -
Изучаем поведение аудитории и пользовательский опыт Изучаем поведение целевой аудитории и рекомендации пользователей по улучшению пользовательского интерфейса. -
Сопоставляем данные и выводим гипотезы Анализируем полученные данные, выводим гипотезы для решения проблем, основываясь на проведенном анализе. -
Формируем отчет и определяем пути продвижения Формируем отчет и конкретизируем способы успешного дальнейшего продвижения продукта.
Что вы получаете по итогу
Разностороннее исследование продукта с рекомендациями, на основе которых вы сможете составить и обосновать план развития бизнеса
Направления
работы
Хотите стать
клиентом?
