Обучение работе в Битрикс24
Повышение эффективности команды
через системную передачу знаний и подготовку персонализированных регламентов по работе
в CRM
- Помогаем сотрудникам преодолеть страх перед новым инструментом, показывая, как система облегчает их ежедневную рутину
- Сокращаем время на освоение портала. Ваша команда начинает работать по единым стандартам сразу после завершения курсов
- Готовые инструкции позволяют быстро вводить в должность новых сотрудников без привлечения топ-менеджмента
- Все специалисты работают в системе одинаково, что гарантирует чистоту данных и корректность отчетов
Когда необходимо обучение работе в Битрикс24:
-
Вы внедрили новый функционал или портал, но сотрудники продолжают работать «по старинке» в блокнотах или Excel
-
В компании высокая текучка кадров, и вам нужен инструмент для быстрого обучения новичков
-
Менеджеры допускают ошибки в CRM, некорректно заполняют поля, путают стадии сделок или забывают ставить задачи
-
Вы хотите автоматизировать регламенты, чтобы должностные инструкции были не просто файлом, а живым сценарием работы в Битрикс24
-
Система используется на 10%, команда не знает о возможностях автоматизации и тратит время на задачи, которые портал может делать сам
Процесс
-
Анализ ролей и подготовка материалов Изучаем бизнес-процессы компании и функционал каждой группы пользователей. Готовим учебную программу, адаптированную именно под ваши сценарии работы -
Разработка текстовых инструкций Создаем базу знаний: видеоуроки и PDF-руководства. Описываем конкретные действия: от создания лида до закрытия сделки и формирования отчетности -
Формирование должностных инструкций в разрезе CRM Прописываем регламенты работы сотрудников непосредственно внутри Битрикс24. Каждый знает, когда, куда и какие данные он обязан внести -
Живое и онлайн-обучение проектных команд Проводим интерактивные сессии в удобном формате (офис или Zoom). Разбираем реальные кейсы, отвечаем на вопросы и проводим «тест-драйв» системы вместе с сотрудниками -
Консультационная неделя поддержки После обучения остаемся на связи в течение недели. Оперативно дообучаем, разбираем возникшие сложности и закрепляем навык работы в «боевых» условиях
Что вы получаете по итогу
Сотрудники понимают логику портала и используют его как помощника, а не как инструмент контроля. Это напрямую влияет на скорость закрытия сделок и качество сервиса.
Хотите стать
клиентом?
